26. Aide et support

26.1. Listes de diffusion

QGIS est en cours de développement, par conséquent il ne fonctionne pas toujours comme prévu. La meilleure manière d’obtenir de l’aide est de rejoindre la liste de diffusion qgis-users, vos questions toucheront une plus large audience et les réponses profiteront à tous.

26.1.1. Utilisateurs QGIS

Cette liste de diffusion est utilisée pour des discussions sur QGIS en général, ainsi que pour des questions spécifiques concernant l’installation et l’utilisation. Vous pouvez vous inscrire à la liste de diffusion qgis-users en visitant l’URL suivante : https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-user

26.1.2. Développeurs QGIS

Si vous êtes un développeur et que vous êtes face à un problème plus technique, il est préférable de rejoindre la liste de diffusion qgis-developer. Cette liste est également un lieu ou les gens peuvent s’informer, collecter et discuter de l’UX liée à QGIS (Expérience utilisateur) / problèmes d’utilisation. C’est ici: https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-developer

26.1.3. Communauté QGIS

Cette liste reçoit les courriels des thématiques liées à la documentation, aux aides contextuelles, au guide utilisateur, aux listes de diffusion, forums et efforts de traduction. Si vous voulez travailler sur le guide utilisateur, cette liste est un bon point de départ pour poser vos questions. Vous pouvez vous inscrire à cette liste ici : https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-community-team

26.1.4. Traduction de QGIS

Cette liste se concentre sur l’effort de traduction. Si vous voulez travailler à la traduction du site web, du manuel ou de l’interface, c’est un bon point de départ. Vous pouvez vous inscrire à cette liste ici : https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-tr

26.1.5. Comité de Direction du Projet QGIS (PSC)

Cette liste est utilisée pour les discussions du Steering Committee concernant la gestion générale et la direction du projet QGIS. Vous pouvez vous inscrire à cette liste de diffusion en allant sur : https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-psc

26.1.6. Groupes d’utilisateur QGIS

Afin de promouvoir localement QGIS et de contribuer à son développement, plusieurs communautés QGIS sont organisées dans des groupes d’utilisateurs QGIS. Ces groupes sont abilités à discuter de sujets locaux, d’organisation de réunions régionales ou nationales des utilisateurs, d’organiser le parrainage de fonctionnalités … La liste des groupes d’utilisateurs actuels est disponible sur https://qgis.org/en/site/forusers/usergroups.html

Vous êtes invités à vous inscrire à n’importe quelles listes. Contribuez également en répondant aux questions des autres et en partageant votre expérience.

26.2. IRC

Nous maintenons une présence sur IRC - rejoignez-nous sur le canal #qgis sur irc.freenode.net. Faites preuve de patience en cas de demande puisque la plupart des personnes font autre chose et cela peut leur prendre un peu de temps avant de remarquer votre question. Si vous avez raté une discussion sur IRC, pas de soucis, nous archivons tous les échanges ! Rendez-vous sur https://qgis.org/irclogs pour lire les logs IRC.

26.3. Support commercial

Un support commercial pour QGIS est également disponible. Consultez le site Web https://qgis.org/en/site/forusers/commercial_support.html pour plus d’informations.

26.4. BugTracker

Bien que la liste de diffusion qgis-users soit utile pour les questions générales du type « Comment faire un XYZ dans QGIS », vous pouvez nous signaler des bugs dans QGIS. Vous pouvez soumettre des rapports de bug en utilisant le « QGIS bug tracker <https://github.com/qgis/QGIS/issues>`_.

Garder en mémoire que votre bug peut ne pas avoir la priorité à laquelle vous vous attendiez (cela dépendra de sa sévérité). Certains bugs peuvent nécessiter du travail supplémentaire de la part des développeurs pour y remédier et la personne compétente n’est pas forcément disponible.

Les demandes de fonctionnalités peuvent également être soumises en utilisant le même système de tickets que pour les bugs. Veuillez vous assurer de sélectionner le type « Demande de fonctionnalité ».

Si vous avez trouvé un bug et l’avez corrigé vous-même, vous pouvez soumettre une demande d’amelioration sur le projet Github QGIS.

Lisez Bugs, Fonctionnalites et tickets et Soumettre des pull requests pour plus de détails.

26.5. Blog

La communauté QGIS gère également un weblog à l’adresse https://planet.qgis.org/planet/, qui contient des articles intéressants pour les utilisateurs et les développeurs. De nombreux autres blogs existent, sur QGIS et vous êtes invités à participer au partage avec votre propre blog QGIS !

26.6. Extensions

Le site https://plugins.qgis.org est le portail officiel des plugins QGIS. Vous y trouverez une liste de tous les plugins QGIS stables et expérimentaux disponibles via le « Official QGIS Plugin Repository » (dépôt officiel des plugins QGIS).

26.7. Wiki

Enfin, nous maintenons un site web wiki sur https://github.com/qgis/QGIS/wiki où vous pouvez trouver diverses informations utiles liées au développement de QGIS, planning des versions, liens vers les sites de téléchargement, astuces de traduction des messages et bien plus. Parcourez le, on y trouve mille choses intéressantes !