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Aide et support

Listes de diffusion

QGIS est en cours de développement, par conséquent il ne fonctionne pas toujours comme prévu. La meilleure manière d’obtenir de l’aide est de rejoindre la liste de diffusion qgis-users, vos questions toucheront une plus large audience et les réponses profiteront à tous.

qgis-users

Cette liste est utilisée pour les discussions généralistes ainsi que pour des questions spécifiques en rapport avec l’installation et l’utilisation de QGIS. Vous pouvez vous inscrire à la liste de diffusion qgis-users en allant sur la page suivante : http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-user

fossgis-talk-liste

Pour les germanophones, le FOSSGIS e.V allemand met à disposition la liste fossgis-talk-liste pour discuter des SIG libres de manière générale, QGIS inclus. Vous pouvez vous y inscrire en allant sur la page suivante : https://lists.fossgis.de/mailman/listinfo/fossgis-talk-liste

qgis-developer

Si vous êtes un développeur et que vous êtes face à un problème plus technique, il est préférable de rejoindre la liste de diffusion qgis-developer : http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-developer

qgis-ux

Une liste de diffusion dédiée où les gens peuvent discuter et commenter les questions liées à l’expérience utilisateur dans QGIS (QGIS UX).

http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-ux

qgis-commit

À chaque fois qu’un commit est réalisé sur le dépôt du code de QGIS un email est envoyé à cette liste. Si vous voulez être à jour de chaque changement au code en cours, vous pouvez vous inscrire à cette liste : http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-commit

qgis-trac

Cette liste envoie une notification par courriel liée à la gestion du projet, incluant les rapports de bugs, tâches et demandes de fonctionnalités. Vous pouvez vous inscrire à cette liste ici : http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-trac

qgis-community-team

Cette liste reçoit les courriels des thématiques liés à la documentation, aux aides contextuelles, au guide utilisateur, aux listes de diffusion, forums et efforts de traduction. Si vous voulez travailler sur le guide utilisateur, cette liste est un bon point de départ pour poser vos questions. Vous pouvez vous inscrire à cette liste ici : http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-community-team

qgis-release-team

Cette liste reçoit les courriels concernant les procédures de publication de versions, paquetages binaires pour différents systèmes d’exploitation et annonce les nouvelles versions à une plus large audience. Vous pouvez vous inscrire à cette liste ici : http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-release-team

qgis-tr

Cette liste se concentre sur l’effort de traduction. Si vous voulez travailler à la traduction du site web, du manuel ou de l’interface, c’est un bon point de départ. Vous pouvez vous inscrire à cette liste ici : http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-tr

qgis-edu

Cette liste regroupe les travaux concernant l’apprentissage de QGIS (formations, cours). Vous pouvez vous inscrire à cette liste ici : http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-edu

qgis-psc

Cette liste est utilisée pour les discussions du Steering Committee concernant la gestion générale et la direction du projet QGIS. Vous pouvez vous inscrire à cette liste de diffusion en allant sur : http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-psc

Vous êtes le bienvenue sur chacune de ces listes. Contribuez à la liste en répondant à des questions et en partageant vos expériences. Remarquez que les listes qgis-commit et qgis-trac ont été configurées pour notification seulement et n’acceptent pas d’email d’utilisateurs.

IRC

Nous maintenons une présence sur IRC - rejoignez-nous sur le canal #qgis sur irc.freenode.net. Faites preuve de patience avant d’obtenir une réponse puisque la plupart des personnes font autre chose et cela peut leur prendre un peu de temps avant de remarquer votre question. Si vous avez raté une discussion sur IRC, pas de soucis, nous archivons tous les échanges ! Rendez-vous sur http://qgis.org/irclogs pour lire les logs IRC.

Un support commercial pour QGIS est disponible. Regardez la page du site http://qgis.org/en/commercial-support.html pour plus d’informations.

BugTracker

Bien que la liste de diffusion utilisateur est utile pour des questions générales du type ‘Comment je fais ceci et cela dans QGIS ?’, vous pouvez vouloir nous avertir de bugs dans QGIS. Vous pouvez soumettre un rapport de bug en utilisant le suivi de bug sur http://hub.qgis.org/projects/quantum-gis/issues. Lors de la création d’un ticket pour un bug, veillez à fournir une adresse email valide via laquelle nous pouvons vous demander des informations supplémentaires.

Garder en mémoire que votre bug peut ne pas avoir la priorité à laquelle vous vous attendiez (cela dépendra de sa sévérité). Certains bugs peuvent nécessiter du travail supplémentaire de la part des développeurs pour y remédier et la personne compétente n’est pas forcément disponible.

Les demandes de fonctionnalités supplémentaires peuvent être soumises également en utilisant le même système de ticket que pour les bugs. Assurez-vous de sélectionner le type Feature.

Si vous avez trouvé un bug et l’avez corrigé vous même, vous pouvez soumettre une Pull Request sur le dépôt GitHub du projet QGIS (option préférée) ou un patch. Encore une fois, le système de ticket redmine sur http://hub.qgis.org/projects/quantum-gis/issues dispose de cette fonctionnalité. Cochez Patch supplied dans le formulaire et joignez votre patch avant de soumettre le rapport. Un des développeurs le vérifiera et l’appliquera à QGIS. Ne vous alarmez pas si votre correctif n’est pas appliqué directement – les développeurs peuvent être occupés sur d’autres tâches.

Notez que si vous soumettez une Pull Request, votre modification a plus de chances d’être rapidement intégrée dans le code source!

Blog

La communauté QGIS tient également un blog sur http://planet.qgis.org/planet/ qui publie d’intéressants articles à la fois pour les utilisateurs et les développeurs. Vos contributions sont les bienvenues !

Extensions

Le site internet http://plugins.qgis.org sert de portail officiel pour les extensions QGIS. Il liste les extensions officielles, stables et expérimentales, de QGIS disponibles depuis le dépôt ‘Official QGIS Plugin Repository’.

Wiki

Enfin, nous maintenons un site web wiki sur http://hub.qgis.org/projects/quantum-gis/wiki où vous pouvez trouver diverses informations utiles liées au développement de QGIS, planning des versions, liens vers les sites de téléchargement, astuces de traduction des messages et bien plus. Parcourez le, on y trouve mille choses intéressantes !