Aide et support

Listes de diffusion

QGIS est en cours de développement, par conséquent il ne fonctionne pas toujours comme prévu. La meilleure manière d’obtenir de l’aide est de rejoindre la liste de diffusion qgis-users, vos questions toucheront une plus large audience et les réponses profiteront à tous.

Utilisateurs QGIS

Cette liste est utilisée pour les discussions généralistes ainsi que pour des questions spécifiques en rapport avec l’installation et l’utilisation de QGIS. Vous pouvez vous inscrire à la liste de diffusion qgis-users en allant sur la page suivante : https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-user

Développeurs QGIS

Si vous êtes un développeur et que vous êtes face à un problème plus technique, il est préférable de rejoindre la liste de diffusion qgis-developer. Cette liste est également un lieu ou les gens peuvent s’informer, collecter et discuter de l’UX liée à QGIS (Expérience utilisateur) / problèmes d’utilisation. C’est ici: https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-developer

Communauté QGIS

Cette liste reçoit les courriels des thématiques liés à la documentation, aux aides contextuelles, au guide utilisateur, aux listes de diffusion, forums et efforts de traduction. Si vous voulez travailler sur le guide utilisateur, cette liste est un bon point de départ pour poser vos questions. Vous pouvez vous inscrire à cette liste ici : https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-community-team

Traduction de QGIS

Cette liste se concentre sur l’effort de traduction. Si vous voulez travailler à la traduction du site web, du manuel ou de l’interface, c’est un bon point de départ. Vous pouvez vous inscrire à cette liste ici : https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-tr

Comité de Direction du Projet QGIS (PSC)

Cette liste est utilisée pour les discussions du Steering Committee concernant la gestion générale et la direction du projet QGIS. Vous pouvez vous inscrire à cette liste de diffusion en allant sur : https://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/qgis-psc

Groupes d’utilisateur QGIS

Afin de promouvoir localement QGIS et de contribuer à son développement, plusieurs communautés QGIS sont organisées dans des groupes d’utilisateurs QGIS. Ces groupes sont abilités à discuter de sujets locaux, d’organisation de réunions régionales ou nationales des utilisateurs, d’organiser le parrainage de fonctionnalités … La liste des groupes d’utilisateurs actuels est disponible sur https://qgis.org/en/site/forusers/usergroups.html

Vous êtes invités à vous inscrire à n’importe quelles listes. Contribuez également en répondant aux questions des autres et en partageant votre expérience.

IRC

Nous maintenons une présence sur IRC - rejoignez-nous sur le canal #qgis sur irc.freenode.net. Faites preuve de patience avant d’obtenir une réponse puisque la plupart des personnes font autre chose et cela peut leur prendre un peu de temps avant de remarquer votre question. Si vous avez raté une discussion sur IRC, pas de soucis, nous archivons tous les échanges ! Rendez-vous sur https://qgis.org/irclogs pour lire les logs IRC.

Un support commercial pour QGIS est disponible. Regardez la page du site https://qgis.org/en/commercial-support.html pour plus d’informations.

BugTracker

Bien que la liste de diffusion utilisateur est utile pour des questions générales du type “Comment je fais ceci et cela dans QGIS ?”, vous pouvez vouloir nous avertir de bugs dans QGIS. Vous pouvez soumettre un rapport de bug en utilisant le suivi de bug sur https://issues.qgis.org/projects/qgis/issues. Lors de la création d’un ticket pour un bug, veillez à fournir une adresse email valide via laquelle nous pouvons vous demander des informations supplémentaires.

Garder en mémoire que votre bug peut ne pas avoir la priorité à laquelle vous vous attendiez (cela dépendra de sa sévérité). Certains bugs peuvent nécessiter du travail supplémentaire de la part des développeurs pour y remédier et la personne compétente n’est pas forcément disponible.

Les demandes de fonctionnalités supplémentaires peuvent être soumises également en utilisant le même système de ticket que pour les bugs. Assurez-vous de sélectionner le type Feature.

Si vous avez trouvé un bug et l’avez corrigé vous même, vous pouvez soumettre une Pull Request sur le dépôt GitHub du projet QGIS (option préférée) ou un patch. Encore une fois, le système de ticket redmine sur https://issues.qgis.org/projects/qgis/issues dispose de cette fonctionnalité. Cochez Patch supplied dans le formulaire et joignez votre patch avant de soumettre le rapport. Un des développeurs le vérifiera et l’appliquera à QGIS. Ne vous alarmez pas si votre correctif n’est pas appliqué directement – les développeurs peuvent être occupés sur d’autres tâches.

Notez que si vous soumettez une Pull Request, votre modification a plus de chances d’être rapidement intégrée dans le code source!

Blog

La communauté QGIS tient également un blog sur https://planet.qgis.org/planet/ qui publie d’intéressants articles à la fois pour les utilisateurs et les développeurs. Vos contributions sont les bienvenues !

Extensions

Le site internet https://plugins.qgis.org sert de portail officiel pour les extensions QGIS. Il liste les extensions officielles, stables et expérimentales, de QGIS disponibles depuis le dépôt “Official QGIS Plugin Repository”.

Wiki

Enfin, nous maintenons un site web wiki sur https://github.com/qgis/QGIS/wiki où vous pouvez trouver diverses informations utiles liées au développement de QGIS, planning des versions, liens vers les sites de téléchargement, astuces de traduction des messages et bien plus. Parcourez le, on y trouve mille choses intéressantes !